Visma Signissa on havaittu häiriöitä vahvassa tunnistautumisessa osalla suomalaisista palvelun käyttäjistä. Häiriötilanteen seurauksena allekirjoittaminen, palveluun kirjautuminen tai salasanan palautus voivat joissain tapauksissa epäonnistua. Epäonnistuneesta tunnistautumisesta seuraa "Internal Server Error" -virheviesti.

Tuotekehitystiimimme korjaa ongelmaa parhaillaan, ja päivitämme tätä tiedotetta kun tilanne on ratkaistu. Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa haittaa ja kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi.

Mikäli saat tunnistautuessasi “Internal Server Error”-virheviestin, suosittelemme sinua kokeilemaan seuraavia toimenpiteitä:

• Kokeile toista selainta ja tyhjennä selaimen välimuisti.
• Varmista, että selaimen asetuksissa ponnahdusikkunat ovat sallittuja.

Mikäli nämä toimenpiteet eivät auta, suosittelemme sinua kokeilemaan tunnistautumista vielä toisella laitteella, esimerkiksi toisella tietokoneella tai matkapuhelimella.

------

Päivitys 3.10. klo 08:00  – Vahvaan tunnistautumiseen liittyvä häiriö on nyt ratkaistu, ja palvelumme toimii normaalisti. Kiitämme ymmärryksestä ja kärsivällisyydestä tämän häiriön aikana.