Søk i instruksjonene

Visma Sign støttesider

Informasjon & støtte for bruk av Visma Sign

Her finner du instruksjoner og tips for bruk av Visma Sign.
Test den effektive søkefunksjonen med Vispertti ved å bruke søkefeltet nedenfor eller chatten i nederste høyre hjørne.

Vi anbefaler

Utforsk effektiv sending av invitasjoner, veiledning for signaturprosessen, samt instruksjoner for hovedbrukere i Visma Sign

Instruksjonsvideoer

Lær hvordan du bruker Visma Sign med våre instruksjonsvideoer

I tillegg til skriftlige instruksjoner kan du finne omfattende instruksjonsvideoer på våre støttesider.

Sjekk ut veiledningsvideoene (in English) →

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på de vanligste spørsmålene

Når en invitasjon er sendt, er det ikke lenger mulig å legge til underskrivere i etterkant. 

Hvis du har glemt å legge til alle signatører, kan du gjøre ett av følgende:

  • Du kan lage en helt ny signaturinvitasjon som du inviterer alle signatarene til (Velg dette hvis du ønsker at alle signaturer skal være i samme dokument elektronisk.)
  • Hvis det er mulig for den aktuelle avtalen, kan du opprette en egen tilleggsprotokoll som refererer til det opprinnelige dokumentet. Du kan deretter opprette en signeringsinvitasjon fra denne tilleggsprotokollen for de som ikke rakk å signere originalen.
  • Hvis det er mulig for den aktuelle avtalen, kan du skrive ut dokumentet med eksisterende signaturer og samle inn de siste signaturene manuelt.

Det er heller ikke mulig å fjerne underskrivere fra en invitasjon når den først er sendt. Men hvis alle andre har signert invitasjonen, er dokumentet fortsatt fullt gyldig med de eksisterende signaturene, og du kan laste ned dokumentet fra Visma Sign-kontolageret. Du kan også avbryte invitasjonen, noe som vil lukke alle åpne invitasjonskoblinger.

Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy.


Du finner produktrelatert informasjon i fellesskapet. I fellesskapet kan du også be om hjelp fra kundestøtte i delen «Diskusjoner» for generelle spørsmål. 


Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy.

Hvis invitasjonen utløper, vil alle ubrukte invitasjonslenker bli kansellert og kan ikke åpnes på nytt. Det sendes ingen separat påminnelse om utløpet til den inviterte eller den som har opprettet invitasjonen.

Signaturene til dem som har signert invitasjonen, finnes på siste side i dokumentets PDF-fil. Dokumentet kan lastes ned med de eksisterende signaturene, men manglende signaturer kan ikke lenger samles i samme dokument. 

Hvis fristen for invitasjonen er utløpt, kan du gå videre på en av følgende måter:

  • Du kan lage en helt ny signaturinvitasjon som du inviterer alle signatarene til (Velg dette hvis du ønsker at alle signaturer skal være i samme dokument elektronisk.)
  • Hvis det er mulig for den aktuelle avtalen, kan du opprette en egen tilleggsprotokoll som refererer til det opprinnelige dokumentet. Du kan deretter opprette en signeringsinvitasjon fra denne tilleggsprotokollen for de som ikke rakk å signere originalen.
  • Hvis det er mulig for den aktuelle avtalen, kan du skrive ut dokumentet med eksisterende signaturer og samle inn de siste signaturene manuelt.
Gyldighetsperioden kan ikke forlenges etter at invitasjonen er sendt ut.



Nøkkelord: kan signeringstiden forlenges, kan invitasjonens gyldighetsperiode forlenges, forlenge signeringstiden, vil jeg motta en påminnelse når signaturene nærmer seg slutten? Hvor kan jeg se hvem som ikke har signert invitasjonen sin før invitasjonen har utløpt, hvor kan jeg se hvem som ikke har signert dokumentet før dokumentet har utløpt, hvis man ikke svarer, kan jeg få dokumentet

Kontoens administrator kan administrere brukerrettigheter og tilgang til mapper og dokumenter på en organisasjonskonto ved hjelp av brukergrupper. Administratoren tildeler rettigheter til hver brukergruppe, og brukerne i gruppen får automatisk gruppens rettigheter. Dette sikrer at brukerne kun får tilgang til mapper som gruppen har rettigheter til, og at de ikke kan se dokumenter i mapper gruppen ikke har tilgang til.

Administrator kan opprette flere brukergrupper og tildele rettigheter til én eller flere mapper. Hvis nødvendig, kan en egen brukergruppe opprettes for hver enkelt bruker, slik at de ikke kan se hverandres mapper. For oversiktens skyld anbefales det å gi gruppene navn som gjør dem lett gjenkjennelige.

Administratorgruppen har alltid full tilgang til alle mapper og selskapets innstillinger, og disse rettighetene kan ikke begrenses.

Hvordan begrense dokumentvisning for brukere:

1. Opprett mapper og flytt dokumenter
Først må du sørge for at dokumentene ligger i de mappene du ønsker å begrense synligheten for. Du kan opprette nye mapper under Dokumenter > Mapper. Dokumenter i arkivet kan flyttes fra en mappe til en annen ved å åpne dokumentets detaljside og velge "Flytt til en annen mappe" fra tre-punkts-menyen øverst til høyre. Når du oppretter nye dokumenter, kan du velge lagringsmappe under opprettelsen.

2. Opprett en brukergruppe og tildel rettigheter
Gå til Innstillinger > Brukere > Legg til ny gruppe.

Gi gruppen et navn og velg hvilke mapper brukerne i gruppen skal ha tilgang til. For hver mappe, tildel et rettighetsnivå: lese-tilgang, administrator-tilgang eller kontoadministrator-tilgang. Lagre valgene ved å klikke "Opprett rolle".

For mer informasjon, se vår guide: Hvordan administrerer jeg en brukers tillatelser på kontoen?

3. Legg til brukere i gruppen
Du kan legge til brukere i gruppen under Innstillinger > Brukere. For en bruker, velg "Oppdater brukerinformasjon" fra tre-punkts-menyen og lagre endringene. Hvis personen ikke allerede er på kontoen, kan du tildele dem en brukergruppe når du sender invitasjonen til organisasjonskontoen.

4. Rettigheter trer i kraft
Når en bruker er en del av en gruppe, får de automatisk rettighetene som er tildelt den gruppen. De vil ikke kunne se andre mapper eller dokumenter som gruppen ikke har tilgang til.

Hver Visma Sign-forretningsbruker har automatisk en personlig konto som individ i tillegg til en bedriftskonto. Disse miljøene er separate, men både den personlige kontoen og bedriftskontoen logges inn med samme brukernavn (e-postadresse).

Bare du har tilgang til den personlige kontoen, men andre personer kan ha tilgang til bedriftskontoen.

Du kan bytte mellom den personlige kontoen og bedriftskontoen fra rollemenyen i øvre høyre hjørne. Når du klikker på navnet ditt i øvre høyre hjørne, kan du få tilgang til din personlige konto ved å klikke på knappen "Bruk som privatperson". Fra samme meny kan du også bytte til en bedriftskonto hvis du allerede er en bruker under en bedriftskonto. Hvis du har tilgang til flere bedriftskontoer, vil alle de forskjellige kontoene vises i denne menyen.

Hvis du registrerer deg igjen og deretter logger inn, vil tjenesten gjenkjenne dine detaljer og alltid koble deg til den samme gamle, eksisterende kontoen. På denne måten blir det ikke opprettet en ny konto, men dette vil endre brukernavn og passord. Så hvis du har brukt Visma Sign som bedriftsbruker frem til nå, og du senere signerer et personlig dokument gjennom vår tjeneste, trenger du ikke registrere deg igjen for å laste ned det signerte dokumentet. Du kan enkelt endre visningen ved å følge instruksjonene ovenfor.

Hvor vil signaturens dokumenter bli lagret?

Dokumenter signert med sterk autentisering rettes til personens Visma Sign-arkiv basert på personnummeret som returneres fra autentiseringen. Om de rettes til selskapets eller personlig Visma Sign-arkiv, avhenger av innstillingene til signaturinvitasjonen, altså om selskapet eller individet brukes som representasjonsrolle i invitasjonen, og om signatur er på kontoen til selskapet de representerer.

  • Hvis dokumentet signeres med selskapets rolle og signatur er på kontoen til selskapet de representerer, kan selskapet velges direkte fra en ferdiglagd liste. På denne måten avgjør den valgte selskapsrollen at dokumentet lagres i det valgte selskapets arkiv, ikke på den personlige siden. 
  • Hvis dokumentet signeres som individ eller med alternativet "Andre organisasjon", blir dokumentet lagret i signeringens personlige, private kontobibliotek.


Nøkkelord: Hvor vil signaturens dokumenter lagres?


Denne artikkelen har blitt oversatt ved hjelp av et AI-basert oversettelsesverktøy.