Om du stöter på problem med att skapa ett dokument och inte kan skicka inbjudningar, kan detta bero på några orsaker.
Vanligtvis löser det problemet att rensa webbläsarens cache eller prova med en annan webbläsare. Visma Sign fungerar med de vanligaste webbläsarna, men ibland kan webbläsarinställningar störa dokumentets skapande. Se också till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen.
Försök också med en annan enhet om problemet kvarstår – ibland kan enhetsinställningar påverka dokumentets skapande.
Om webbläsar- och enhetsfrågor är i ordning, bör du nästa kontrollera storleken på de filer som laddats upp till dokumentet. Pdf-filerna kan tillsammans vara högst 15 megabyte och du kan lägga till maximalt 10 filer per inbjudan. Antalet sidor i filerna kan totalt vara högst 350 sidor.
Det kan också finnas vissa element i den fil som ska läggas till som Visma Sign inte kan hantera. Sådana kan till exempel vara öppna textfält.
I sådana fall rekommenderar vi att du skapar filen igen i pdf-format med följande instruktioner:
- Öppna filen med en webbläsares förhandsgranskning.
- Klicka på alternativet “Print”.
- Välj alternativet "Save as pdf" i skrivarmenyn och spara en ny fil från detta.
- Lägg till den nyss sparade filen till inbjudan.
På detta sätt förenklas filen tekniskt, varefter det borde gå att lägga till filen till inbjudan normalt.
Om inget av ovanstående hjälper, bör du kontrollera uppdaterad information om underhållsavbrott och störningar i avsnittet Viktiga meddelanden.
Nyckelord: inbjudan misslyckas att skicka, inbjudan går inte vidare, varför skickar inte visma inbjudningar?, inbjudan går inte, fel vid skapande av dokument, signeringsinbjudan går inte, skapande av dokument misslyckas
This article has been translated using an AI-based translation tool.
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedback