Detta avsnitt beskriver de vanligaste felmeddelandena och hur du åtgärdar dem.
"Aaktivering av funktionen krävs" / "Tjänsteanslutning inaktiverad"
Orsak: Din organisation har inte godkänt Visma Sign Forms-tjänsteanslutningen i Visma Sign.
Lösning: Klicka på knappen Skicka begäran i vyn. Detta skickar en e-postbegäran till din organisations Visma Sign-huvudanvändare, som måste godkänna anslutningen under: Visma Sign -> Organisationsinställningar -> Integrationer -> Tjänsteanslutningar.
"En annan användare redigerar detta formulär just nu."
Orsak: Formuläret är låst av en annan användare för att förhindra kollisioner i redigeringsläget. Låsningen varar i 15 minuter från den senaste åtgärden.
Lösning: Vänta tills den andra användaren sparar och stänger formuläret, eller vänta tills låsningen löper ut (upp till 15 minuter).
"Låsinnehavaren är inte denna användare eller så har låset löpt ut."
Orsak: Din redigeringssession har varit inaktiv för länge och redigeringslåset har löpt ut.
Lösning: Öppna formuläret igen från hanteringsvyn för att återaktivera låset. Ange ändrade uppgifter på nytt vid behov.
"Du har inte behörighet till detta formulär"
Orsak: Ditt användarkonto saknar hanteringsbehörighet till den Visma Sign-mapp som formuläret tillhör.
Lösning: Be din organisations Visma Sign-huvudanvändare att bevilja hanteringsbehörighet för mappen i fråga.
"Den sammanlagda storleken för logotyp och PDF-bilaga överskrider gränsen på 12 MB."
Orsak: Formulärets logotyp, bifogade PDF-fil och filerna som laddas upp av utfyllaren delar på en gemensam storlekskvot på maximalt 12 MB.
Lösning: Minska storleken på logotypen eller bilagan, eller inaktivera alternativet "Inkludera i den slutliga PDF-filen".
"Skadlig kod eller virus upptäcktes i din fil."
Orsak: Den automatiska viruskontrollen avvisade den uppladdade logotypen eller PDF-bilagan.
Lösning: För att säkerställa tillförlitlighet, skapa filen på nytt från en säker källa och ladda upp den igen.
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedback