Tässä osiossa kuvataan yleisimmät virheilmoitukset ja toimenpiteet niiden korjaamiseksi.
"Toiminnon aktivointi tarvitaan" / "Palveluyhteys poistettu käytöstä"
Syy: Organisaatiosi ei ole valtuuttanut Visma Sign Forms -palvelukytkentää Visma Signissa.
Ratkaisu: Paina näkymässä Lähetä pyyntö -painiketta. Tämä lähettää sähköpostipyynnön organisaatiosi Visma Sign -pääkäyttäjille, joiden tulee hyväksyä kytkentä osoitteessa: Visma Sign -> Organisaation asetukset -> Integraatiot -> Palveluyhteydet.
"Toinen käyttäjä muokkaa tätä lomaketta parhaillaan."
Syy: Lomake on lukittu toiselle käyttäjälle muokkaustilan törmäysten estämiseksi. Lukitus kestää 15 minuuttia viimeisimmästä toiminnosta.
Ratkaisu: Odota, että toinen käyttäjä tallentaa ja sulkee lomakkeen, tai odota lukituksen vanhenemista (enintään 15 min).
"Lukituksen haltija ei ole tämä käyttäjä tai se on vanhentunut."
Syy: Muokkausistuntosi on ollut liian kauan toimettomana ja muokkauslukko on vanhentunut.
Ratkaisu: Avaa lomake uudelleen hallintanäkymästä lukituksen aktivoimiseksi uudelleen. Kirjaa muuttamattomat tiedot tarvittaessa uudelleen.
"Sinulla ei ole oikeutta tähän lomakkeeseen"
Syy: Käyttäjätunnuksellasi ei ole hallintaoikeutta siihen Visma Sign -kansioon, johon lomake kuuluu.
Ratkaisu: Pyydä organisaatiosi Visma Sign -pääkäyttäjää myöntämään hallintaoikeus kyseiseen kansioon.
"Logon ja PDF-liitteen yhteiskoko ylittää 12 MB rajan."
Syy: Lomakkeen logo, liitetty PDF-tiedosto ja täyttäjän ladattavat tiedostot jakavat yhteisen 12 MB enimmäiskokokiintiön.
Ratkaisu: Pienennä logon tai liitetiedoston kokoa tai poista "Sisällytä lopulliseen PDF-asiakirjaan" -valinta käytöstä.
"Tiedostossasi havaittiin haittaohjelma tai virus."
Syy: Automaattinen virustarkistus hylkäsi lataamasi logon tai PDF-liitteen.
Ratkaisu: Luotettavuuden varmistamiseksi luo tiedosto uudelleen puhtaasta lähteestä ja lataa se uudelleen.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback