Jos Visma Sign -verkkolomakkeen täyttämisen yhteydessä ilmenee ongelmia siirryttäessä vahvaan tunnistautumiseen allekirjoittamista varten, tarkista ensin, että lomakkeelle syöttämäsi sähköpostiosoitteet on kirjoitettu oikein. Varmista myös, että henkilötunnus, jonka olet syöttänyt lomakkeelle, vastaa sitä henkilötunnusta, joka tunnistautumisen yhteydessä palautuu palveluun esimerkiksi pankkitunnusten kautta.
Usein allekirjoittaminen onnistuu paremmin käyttämällä toista selainta tai laitetta. Allekirjoitusprosessia voivat häiritä selaimen asetukset, kuten esimerkiksi ponnahdusikkunoiden estäminen, mikä voi estää allekirjoituksen etenemisen normaalisti. Kokeile siis lomakkeen täyttämistä ja allekirjoittamista toisella selaimella tai laitteella, jos kohtaat haasteita allekirjoittamisen kanssa.
Huomaathan, että lomakkeen ikkuna tai välilehti tulee pitää avoinna koko tunnistautumisprosessin ajan – älä siis sulje sitä ennen kuin tunnistautuminen toisessa välilehdessä on viety loppuun.
Jos lomakkeelle lisättävät liitteet eivät ole tuetussa tiedostomuodossa, Visma Sign ei välttämättä pysty käsittelemään niitä. Tällöin liitteet kannattaa tallentaa uudelleen PDF-muodossa tällä tavalla:
- Avaa tiedosto johonkin Internet -selaimeen
- Klikkaa selaimesta Tulosta -vaihtoehtoa
- Tulostinvalikosta valitse "Save as pdf" vaihtoehdon ja tallenna uusi tiedosto
- Liitä uudelleentallennettu tiedosto lomakkeelle
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback