Var kan jag hitta dokumentet jag har signerat?

Dokumentets lagringsplats bestäms av de val som görs under signeringsfasen. Nedan beskrivs olika situationer och deras respektive lagringsplatser.

Vad händer om jag är användare på det företagets Visma Sign-konto som jag representerar när jag signerar ett dokument skickat av annan part? 

Om du väljer den organisation du representerar från en befintlig lista, kommer dokumentet automatiskt att sparas i organisationens kontos mapp för osorterade dokument. Dokumentet är endast synligt för användare som har tillgång till mappen för osorterade dokument enligt organisationens kontos användarbehörigheter.

Observera att även om du signerar dokumentet själv, kanske du inte har åtkomst till det om du inte har rättigheter till mappen där dokumentet är lagrat. I sådana fall måste dokumentet begäras från kontots admin.

Vad händer om jag är användare på det konto från vilket dokumentet har skickats för signering? 

Om du signerar ett dokument som har skapats på ett företagskonto där du är användare, och väljer detta företag från den fördefinierade listan under signeringsfasen, sparas dokumentet i den mapp på företagets konto som skaparen har specificerat.

Dokumentet är endast synligt för användare som har rättigheter till den specifika mappen.

Om dokumentet inte finns i arkivet, har du troligtvis inte åtkomst till mappen där det är lagrat. Kontakta då kontots admin för att få rättigheter till mappen eller för att få dokumentet.

Vad händer om jag valde "Annan organisation" eller "Jag representerar mig själv" (privatperson) under signeringssteget? 

Om du under signeringsprocessen väljer "Annan organisation" och manuellt skriver in namnet på det företag du representerar, kommer dokumentet inte att sparas på ditt Visma Sign-konto. "Annan organisation"-valet innebär att när alla avtalsparter har signerat, får du en nedladdningslänk till dokumentet via e-post.

Om dokumentet är signerat som privatperson (”Jag representerar mig själv”-rollen), beror dokumentets lagringsplats på signeringstidpunkten.

Före den 24 april 2025 lagras dokument som signerats som privatperson i 12 månader från datumet för den sista signaturen. Lagringsperioden börjar från det ögonblick dokumentet senast signerades.

Den 24 april 2025 eller senare får privatpersoner en nedladdningslänk via e-post när signeringsprocessen är slutförd. E-postmeddelandet innehåller instruktioner för hur du laddar ner dokumentet samt information om hur länge länken är giltig. Dessa dokument lagras inte längre i personliga arkiv. 

Hur laddar man ner ett signerat dokument via dokumentlänken?

Varför hittar jag inte det dokument jag har signerat? 

Platsen för det dokument du har signerat beror på de val du gjorde under signeringssteget, vilket innebär att dokumentet kan sparas på olika sätt efter olika signeringstillfällen. Du kan alltid kontrollera de fallspecifika instruktionerna ovan. 

Hjälpte det här svaret? Ja Nej