Var kan jag hitta dokumentet jag har signerat?

Dokumentets lagringsplats bestäms av de val som görs under signeringsfasen. Nedan beskrivs olika situationer och deras respektive lagringsplatser.

Vad händer om jag är användare på det företagets Visma Sign-konto som jag representerar när jag signerar ett dokument skickat av annan part? 

Om du väljer det företag du representerar från den fördefinierade listan, sparas dokumentet automatiskt i företagets kontos rotmapp.

Dokumentet är endast synligt för de användare som har tillgång till rotmappen enligt företagets kontoanvändarrättigheter.

Vad händer om jag är användare på det konto från vilket dokumentet har skickats för signering? 

Om du signerar ett dokument som har skapats på ett företagskonto där du är användare, och väljer detta företag från den fördefinierade listan under signeringsfasen, sparas dokumentet i den mapp på företagets konto som skaparen har specificerat.

Dokumentet är endast synligt för användare som har rättigheter till den specifika mappen.

Om dokumentet inte finns i arkivet, har du troligtvis inte åtkomst till mappen där det är lagrat. Kontakta då kontots admin för att få rättigheter till mappen eller för att få dokumentet.

Vad händer om jag har valt alternativet "Annan organisation" under signeringsfasen eller signerar som privatperson? 

Om du väljer alternativet "Annan organisation" under signeringsfasen och manuellt anger namnet på det företag du representerar, eller signerar dokumentet som privatperson, sparas dokumentet på ditt personliga Visma Sign-konto eller så skickas en nedladdningslänk till din email när alla avtalsparter har signerat.

Om dokumentet är signed före 24.4.2025:

Signed dokument sparas på ditt personliga Visma Sign-konto under en viss tid beroende på den roll du har valt:

• "Jag representerar mig själv" (privatperson): Dokument sparas i 12 månader från den senaste signaturen.
• "Annan organisation": Dokument sparas i 3 månader från den senaste signaturen.

Observera att lagringstiderna börjar löpa från det ögonblick dokumentet senast är signed.

Om dokumentet är signed 24.4.2025 eller senare:

Undertecknaren skickas email med en nedladdningslänk när signaturprocessen är klar. Email innehåller instruktioner för att ladda ned dokumentet samt information om hur länge länken är giltig.

Mer information om nedladdningslänken finns i instruktionen: Hur laddar man ner ett signed dokument via dokumentlänken?

Varför hittar jag inte det dokument jag har signerat? 

Huruvida du hittar det dokument du har signerat beror på de val du gjorde under signeringsfasen. Om du har signerat ett dokument skickat av ett annat företag som företagets representant, finns dokumentet i det företagets rotmapp. Om du däremot signerar ett dokument som har skapats på ett företagskonto där du är användare, och väljer detta företag från den fördefinierade listan under signeringsfasen, sparas dokumentet i den mapp på företagets konto som dokumentets skapare har specificerat som lagringsplats. Observera att även om du signerar dokumentet själv, kanske du inte har åtkomst till det om du inte har rättigheter till mappen där dokumentet är lagrat. I så fall måste du begära dokumentet från kontots admin. 

Om du har signerat dokumentet med alternativet "Annan organisation" eller som privatperson, beror huruvida du hittar det signed dokumentet på signeringstidpunkten. Om du har signerat dokumentet som privatperson före 24.4.2025, sparas dokumenten i 12 månader från den senaste signaturen. Om du har valt alternativet "Annan organisation" före 24.4.2025, sparas dokumentet i 3 månader. När lagringstiden har gått ut tas dokumentet bort från ditt personliga arkiv, och du måste begära dokumentet från utsändare av inbjudan.

Om du däremot har signerat med alternativet "Annan organisation" eller som privatperson efter 24.4.2025, sparas dokumentet inte på ditt personliga Visma Sign-konto. Istället får du en nedladdningslänk via email när signaturprocessen är klar. Email innehåller instruktioner för att ladda ned dokumentet samt information om hur länge nedladdningslänken är giltig. 

Se alltid först till att du är på det konto där dokumentet borde finnas enligt de val du gjorde under signeringsfasen, genom att kontrollera rollmenyn i det övre högra hörnet. 

Dokumentnedladdning från Visma Sign-arkivet lyckas genom att gå till Dokument-sektionen, välja dokumentet och sedan välja Förhandsgranska dokument från de tre punkterna till höger och därefter välja Ladda upp fil.

Hjälpte det här svaret? Ja Nej