Lagringsstedet for dokumentet bestemmes av valgene som gjøres under signeringsprosessen. Nedenfor er de forskjellige situasjonene og deres respektive lagringssteder beskrevet.
Hva hvis jeg er bruker på Visma Sign-kontoen til selskapet jeg representerer når jeg signerer et dokument sendt av en annen part?
Hvis du velger selskapet du representerer fra en forhåndsdefinert liste, vil dokumentet automatisk lagres i rotmappen til selskapets konto.
Dokumentet vil kun være synlig for brukere som har tilgang til rotmappen i henhold til brukerrettighetene på selskapets konto.
Hva hvis jeg er bruker på kontoen som dokumentet ble sendt fra for signering?
Hvis du signerer et dokument som er opprettet på en firmakonto du er bruker av, og velger dette firmaet fra en forhåndsdefinert liste under signeringsprosessen, vil dokumentet lagres i mappen på firmakontoen som oppretteren har spesifisert.
Dokumentet vil kun være synlig for brukere som har tillatelse til den aktuelle mappen.
Hvis dokumentet ikke finnes i arkivet, har du sannsynligvis ikke tilgang til mappen der det er lagret. Vennligst kontakt kontoadministratoren for å få tilgang til mappen eller for å få dokumentet.
Hva hvis jeg har valgt "Andre organisasjon" under signeringsprosessen eller signerer som privatperson?
Hvis du velger "Andre organisasjon" under signeringsprosessen og skriver inn navnet på selskapet du representerer manuelt, eller signerer dokumentet som privatperson, vil dokumentet lagres på din personlige Visma Sign-konto eller du vil motta en nedlastingslink via email når alle avtaleparter har signert.
Hvis dokumentet er signert før 24.4.2025:
Signert dokument lagres på din personlige Visma Sign-konto for en begrenset periode, avhengig av din valgte rolle:
- "Jeg representerer meg selv" (privatperson): Dokumenter lagres i 12 måneder fra siste signering.
- "Andre organisasjon": Dokumenter lagres i 3 måneder fra siste signering.
Vær oppmerksom på at lagringsperiodene begynner å løpe fra det øyeblikket dokumentet sist ble signert.
Hvis dokumentet er signert 24.4.2025 eller senere:
Underskriveren vil motta en nedlastingslink via email når signeringsprosessen er fullført. Emailen inneholder instruksjoner for nedlasting av dokumentet samt informasjon om hvor lenge linken er gyldig.
For mer informasjon om nedlastingslinken, se instruksjonen: Hvordan laster man ned et signert dokument via dokumentlenken?
Hvorfor finner jeg ikke dokumentet jeg har signert?
Dokumentets tilgjengelighet avhenger av valgene du gjorde under signeringsprosessen. Hvis du har signert et dokument sendt av en annen part som representant for et firma, vil dokumentet være tilgjengelig i rotmappen til det aktuelle firmaet. Hvis du derimot signerer et dokument opprettet på en firmakonto du er bruker av, og velger dette firmaet fra en forhåndsdefinert liste under signeringsprosessen, vil dokumentet lagres i mappen på firmakontoen som oppretteren har spesifisert som lagringssted. Vær oppmerksom på at selv om du signerer dokumentet selv, kan du ikke nødvendigvis få tilgang til det hvis du ikke har tillatelse til mappen der dokumentet er lagret. I så fall må du be om dokumentet fra kontoadministratoren.
Hvis du signerte dokumentet med "Andre organisasjon"-valget eller som privatperson, avhenger dokumentets tilgjengelighet av signeringstidspunktet. Hvis du signerte dokumentet som privatperson før 24.4.2025, vil dokumentene bli lagret i 12 måneder fra siste signering. Hvis du valgte "Andre organisasjon"-alternativet før 24.4.2025, vil dokumentet bli lagret i 3 måneder. Etter lagringsperiodens utløp vil dokumentet bli fjernet fra ditt personlige arkiv, og du må be om dokumentet fra invitasjonssenderen.
Hvis du derimot signerte med "Andre organisasjon"-valget eller som privatperson etter 24.4.2025, vil dokumentet ikke bli lagret på din personlige Visma Sign-konto. I stedet vil du motta en nedlastingslink via email når signeringsprosessen er fullført. Emailen inneholder instruksjoner for nedlasting av dokumentet samt informasjon om hvor lenge nedlastingslinken er gyldig.
Sørg alltid for å sjekke rollemenyen øverst til høyre for å bekrefte at du er på den kontoen hvor dokumentet skal være tilgjengelig basert på valgene gjort under signeringsprosessen.
For å laste ned dokumentet fra Visma Sign-arkivet, gå til Dokumenter-seksjonen, velg dokumentet fra menyen til høyre, klikk på de tre prikkene og velg Forhåndsvis dokument, deretter velg Last opp fil.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback