Hva gjør jeg hvis telefonen min har blitt byttet, mistet eller jeg ikke lenger har tilgang til autentiseringsappen?
Hvis telefonen din har blitt byttet, mistet eller du ikke lenger har tilgang til autentiseringsappen, vennligst kontakt Visma Sign support.
Hvorfor fungerer ikke koden fra autentiseringsappen når jeg logger inn?
Koden fungerer ofte ikke fordi feil autentiseringsapp brukes. Sørg for at du åpner appen som kontoen din er koblet til, for eksempel Google Authenticator. Hvis du bruker en annen app, vil ikke kodene fungere for denne påloggingen. Hvis du er usikker på hvilken app kontoen din er koblet til, prøv kodene fra de autentiseringsappene du har installert, og bruk den som fungerer.
Hvordan endrer jeg språket i Visma Connect?
Du kan endre språket i Visma Connects grensesnitt under Konto-delen ved å klikke på pennikonet.
Hvordan endrer jeg innloggingsopplysningene mine?
Når du har koblet kontoen din til Visma Connect, kan du administrere eller endre innloggingsopplysningene dine fra Visma Connects administrasjonsside. Du kan også få tilgang til denne siden via Visma Sign ved å logge inn, velge Mine opplysninger øverst til høyre og klikke på Administrer Visma Connect-kontoen din. Klikk deretter på pennikonet for å redigere opplysningene dine.
Hvorfor fungerer ikke innlogging med Visma Connect?
Den vanligste årsaken til at du ikke kan logge inn på Visma Sign med Visma Connect, er at e-postadresse, passord eller autentiseringsapp du bruker, ikke er riktig. Etter innlogging kan siden omdirigere til en varselsside som sier "Visma Connect-kontoen din er ikke koblet til Visma Sign-kontoen din". Vennligst sørg for at du bruker de riktige opplysningene som du har koblet til Visma Sign.
Hvis du har glemt Visma Connect-passordet ditt, kan du bruke "Glemt passord?"-linken på passordinnskrivingssiden. Du kan enten tilbakestille det gamle passordet og opprette et helt nytt, eller bestille en engangslink til e-posten din som lar deg logge inn umiddelbart uten å skrive inn passordet.
Hvis du har glemt e-posten til Visma Connect-kontoen som du har koblet til Visma Sign-kontoen din, eller ikke husker hvilken autentiseringsapp du brukte ved aktivering av Connect, vennligst kontakt Visma Sign support.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback