Administratoren av kontoen kan avslutte selskapets visma sign-abonnement i innstillinger under fanen abonnement.
Hvis du avslutter abonnementet, blir visma sign-kontoen din stengt, og verken du eller noen andre brukere har lenger tilgang til kontoen. Alle dokumentene bør lastes ned før kontoen stenges, da de deretter slettes i henhold til retningslinjene for sletting av data. Når du avslutter abonnementet ditt, vil alle aktive tilkoblinger fra visma sign til andre tjenester bli avsluttet.
Hvis du ikke ser "avslutt abonnement"-knappen i abonnementsfanen i innstillingene dine, kan du kontakte administratorbrukeren for kontoen eller vår kundestøtte for å avslutte kontoen din ved å sende en e-post til stotte.sign@visma.com.
Hva er oppsigelsestiden for månedsabonnement?
Månedsabonnementer har en oppsigelsestid på én måned. Oppsigelsestiden begynner ved slutten av den kalendermåneden kontoen ble avsluttet.
Hva er oppsigelsestiden for årsabonnement?
Årsabonnementer, derimot, må kanselleres før starten av den nye abonnementsperioden for å unngå automatisk fornyelse. Hvis du ønsker å kansellere et årlig abonnement midt i kontraktsperioden og stenge kontoen din umiddelbart, vennligst kontakt kundeservice. Vennligst merk at et årlig abonnement vil bli fakturert for hele året i starten av abonnementsperioden. Hvis et abonnement kanselleres før utløpet av abonnementsperioden, kan ingen refusjon gis for fakturaer påløpt på forhånd. Hvis abonnementet avsluttes før slutten av abonnementsperioden, kan ikke det betalte beløpet reduseres eller refunderes, og avbrudd av abonnementet midt i perioden påvirker ikke faktureringen.
Hva bør jeg gjøre før kontoen stenges?
Vi anbefaler at du laster ned dokumentene dine fra arkivet (dokumenter-seksjonen) før du kansellerer visma sign-kontoen din, da originalen av et elektronisk signert dokument er en fil med signaturmarkeringer – ikke for eksempel en utskrift. Vennligst merk at når du stenger kontoen din, vil alle mapper, innstillinger, dokumenter osv. bli slettet. De vil ikke være tilgjengelige for deg hvis du registrerer deg igjen senere.
Før du avslutter abonnementet, må du sørge for at det ikke er noen aktive integrasjoner.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback