En persons navn kommer til Visma Sign fra autentiseringskanalen i det formatet som er der når personen registrerer seg for tjenesten. Vær oppmerksom på at fornavn, mellomnavn eller etternavn ikke kan endres direkte fra Visma Sign-tjenesten. Når du signerer med sterk signatur, hentes navnet alltid fra den sterke autentiseringskanalen.
Hvis navnet ditt har endret seg og du vil oppdatere det på Visma sign-kontoen din, gjør følgende:
1. Først, sørg for at det nye navnet ditt er oppdatert i autentiseringskanalen din. Vær oppmerksom på at i noen kanaler (f.eks. banker) kan navneendringer ta et par uker å oppdatere.
2. Registrer deg på nytt i Visma Sign-tjenesten. Når navnet ditt er korrekt i autentiseringskanalen, registrer deg på nytt i Visma Sign via registreringssiden vår ved å fylle ut informasjonen din som vanlig.
3. Etter registreringen, logg inn i Visma Sign. Tjenesten vil automatisk koble de nye opplysningene til den gamle kontoen din, inkludert eventuelle bedriftskontoer, innstillinger, rettigheter og dokumenter.
Siden registreringen gjøres gjennom sterk autentisering, kan det ikke være to brukere med samme autentisering i tjenesten. Derfor kan registreringen gjøres på nytt, og tjenesten vil gjenkjenne den gamle brukeren. På denne måten henter Visma Sign også navnet ditt fra autentiseringskanalen, og det vil bli oppdatert på Visma sign-kontoen din.
Hvis det nye navnet ditt ikke oppdateres ved nyregistrering, selv om det har vært synlig i den sterke autentiseringskanalen din i over to uker, kontakt kundeservice for den aktuelle autentiseringstjenesten. Det nye navnet kan ha unnlatt å bli oppdatert i autentiseringstjenestens bakgrunnsregistre, selv om det allerede vises i andre visninger hos dem.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback