Hvorfor går ikke e-postinvitasjonen gjennom?
Hvis en email-invitasjon ikke når mottakeren, kan det vanligvis skyldes en av følgende årsaker:
Melding havnet i spam: E-postprogrammets automatiske filter kan ha sendt invitasjonen til spam-mappen.
Mottakerens e-postboks er full: Hvis mottakerens lagringsplass er brukt opp, vil nye meldinger ikke komme frem. Anbefal i dette tilfellet mottakeren å tømme e-postboksen sin.
Feil i adressen: Det kan ha oppstått en skrivefeil i e-postadressen. Du kan i dette tilfellet redigere mottakerens e-postadresse på dokumentets detaljside.
Bedrifts-email og brannmurer: Hvis invitasjonen sending til en bedrifts e-postadresse (f.eks.
@yritys.fi), kan organisasjonens sikkerhets- eller spamfiltre hindre at meldingen kommer frem. Hvis meldingen ikke kommer, bør mottakeren be sin bedrifts IT-support om å forsikre seg om at innkommende post ikke blokkeres, og om å legge til Visma sign sin avsenderadresse (visma.sign@visma.com) på listen over tillatte adresser (whitelist).
Når de ovennevnte hindringene er avklart, send invitasjoner til mottakeren på nytt som en påminnelse fra Åpne invitasjoner-delen.
Hvorfor går ikke tekstmeldingsinvitasjonen gjennom?
Hvis invitasjonen sending som sms, kan avbruddet skyldes følgende årsaker:
Feil eller manglende telefonnummer: Nummeret er tastet inn feil. Du kan i dette tilfellet redigere telefonnummeret på dokumentets detaljside.
Abonnementstype: Mottakerens nummer er et fasttelefonnummer, servicenumre eller et abonnement som ikke kan motta sms.
Abonnements- og sperreinnstillinger: Mottakerens abonnement kan ha aktivert sperre for tjenestemeldinger, sperre for ukjente numre eller kommunikasjonsforbud.
Telefonen er av eller utenfor dekning: Hvis mottakerens telefon er slått av, i flymodus eller utenfor dekning, vil meldingstjenesten forsøke å levere meldingen i en viss tid, hvoretter den kan utløpe.
Telefonens minne er fullt: På enkelte eldre enheter kan for mange sms hindre nye meldinger i å komme frem før gamle slettes.
Blokkering på mottakerens enhet: Mottakeren kan ved en feil ha blokkert avsenders nummer eller meldings-ID-en som systemet bruker, på sin egen telefon.
Når de ovennevnte hindringene er avklart, send invitasjoner til mottakeren på nytt som en påminnelse fra Åpne invitasjoner-delen.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback