Dokumentets lagringsplats bestäms av de val som görs under signeringsfasen. Nedan beskrivs olika situationer och deras respektive lagringsplatser.
Vad händer om jag är användare på det företagets Visma Sign-konto som jag representerar när jag signerar ett dokument skickat av annan part?
Om du väljer den organisation du representerar från en befintlig lista, kommer dokumentet automatiskt att sparas i organisationens kontos mapp för osorterade dokument.
Dokumentet är endast synligt för användare som har tillgång till mappen för osorterade dokument enligt organisationens kontos användarbehörigheter.
Vad händer om jag är användare på det konto från vilket dokumentet har skickats för signering?
Om du signerar ett dokument som har skapats på ett företagskonto där du är användare, och väljer detta företag från den fördefinierade listan under signeringsfasen, sparas dokumentet i den mapp på företagets konto som skaparen har specificerat.
Dokumentet är endast synligt för användare som har rättigheter till den specifika mappen.
Om dokumentet inte finns i arkivet, har du troligtvis inte åtkomst till mappen där det är lagrat. Kontakta då kontots admin för att få rättigheter till mappen eller för att få dokumentet.
Vad händer om jag valde "Annan organisation" eller "Jag representerar mig själv" (privatperson) under signeringssteget?
Om du under signeringsprocessen väljer "Annan organisation" och manuellt skriver in namnet på det företag du representerar, kommer dokumentet inte att sparas på ditt Visma Sign-konto. När alla parter har signerat får du i stället en nedladdningslänk till dokumentet via e-post.
Om du signerar dokumentet som privatperson ("Jag representerar mig själv"-rollen) sparas dokumentet antingen på ditt personliga Visma Sign-konto eller så får du en nedladdningslänk via e-post när alla parter har signerat.
Om dokumentet är signerat före den 24 april 2025 som privatperson, lagras det i 12 månader från datumet för den sista signaturen. Lagringsperioden börjar från det ögonblick dokumentet senast signerades.
Om dokumentet är signerat den 24 april 2025 eller senare, får privatpersoner en nedladdningslänk via e-post när signeringsprocessen är slutförd. E-postmeddelandet innehåller instruktioner för hur du laddar ner dokumentet samt information om hur länge länken är giltig.
Mer information om nedladdningslänken finns i instruktionen: Hur laddar man ner ett signed dokument via dokumentlänken?
Varför hittar jag inte det dokument jag har signerat?
Platsen för det dokument du har signerat beror på de val du gjorde under signeringssteget, vilket innebär att dokumentet kan sparas på olika sätt efter olika signeringstillfällen. Du kan alltid kontrollera de fallspecifika instruktionerna ovan.
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedback