Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan logge inn på Visma Sign?

Jeg husker ikke passordet mitt, hva gjør jeg?

Hvis du ikke kan huske passordet ditt, gå til vår påloggingsside og klikk på knappen "glemt passord?". Dette vil gi deg muligheten til å lage et nytt passord via sterk autentisering, og du kan logge inn på kontoen din med en brukernavn + passord-kombinasjon.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke husker brukernavnet mitt?

Hvis du er usikker på brukernavnet ditt eller om du fortsatt har Visma sign-legitimasjon, kan du registrere deg for Visma sign som privatperson gjennom vår registreringsside, hvor du fyller ut dine detaljer. Det spiller ingen rolle om du allerede har en konto – nyregistrering vil lede deg til det samme gamle miljøet med sterk autentisering. Tjenesten identifiserer deg ved hjelp av sterk autentisering, og kobler deg automatisk til kontoen din. Ingen av dine gamle innstillinger, tillatelser og dokumenter vil gå tapt. E-postadressen og passordet du angir ved nyregistrering vil fungere som dine påloggingsdetaljer for Visma sign fremover.

Hvis du har vært bedriftsbruker, må du være oppmerksom på at når du registrerer deg på nytt, trenger du ikke å fylle ut opplysningene om en eventuell bedriftskonto, dvs. at alternativet "Jeg ønsker også å registrere et firma" ikke skal velges.

Hvorfor stemmer ikke brukernavnet og passordet mitt?

Hvis du får feilmeldingen "Brukernavn og passord stemmer ikke", betyr det at enten brukernavnet eller passordet er skrevet feil. Kontroller først at du har skrevet inn opplysningene riktig. Hvis problemet vedvarer, anbefaler vi å registrere deg på nytt som privatperson, slik at brukernavnet ditt oppdateres og du får nye påloggingsdetaljer.

Hva gjør jeg når tilbakestilling av passord ikke fungerer?

Hvis tilbakestilling av passord ikke fungerer, anbefaler vi at du nyregistrerer deg som privatperson.

Hvorfor fungerer ikke innlogging med Visma Connect?

Hvis utfordringene med innlogging gjelder Visma Connect, er den vanligste årsaken til at du ikke kan logge inn med Visma Connect til Visma sign at den brukte e-postadressen, passordet eller autentiseringsapplikasjonen ikke er riktig. Etter innlogging kan siden derfor omdirigere til en varselsside som sier "Visma Connect-kontoen din er ikke koblet til Visma sign-kontoen din". Vennligst sørg for at du bruker akkurat de legitimasjonene du har knyttet til Visma sign når du logger inn.

Hvis du har glemt Visma Connect-passordet ditt, kan du bruke "Glemt passord?"-linken i passordinnskrivningsvinduet. Du kan enten tilbakestille det gamle passordet og lage et helt nytt, eller bestille en engangslink til e-posten din som lar deg logge inn umiddelbart uten å skrive inn passordet.

Hvis du har glemt den e-posten til Visma Connect-kontoen som du har knyttet til Visma sign-kontoen din, eller ikke husker hvilken autentiseringsapplikasjon du brukte ved aktivering av Connect, vennligst kontakt Visma signs support.

Hvis du har problemer med å logge inn via Visma Connect, finner du instruksjoner i vår artikkel: Ofte stilte spørsmål om Visma Connect

Var dette svaret til hjelp? Ja Nei