Lagringsstedet for dokumentet bestemmes av valgene som gjøres under signeringsprosessen. Nedenfor er de forskjellige situasjonene og deres respektive lagringssteder beskrevet, men her først kort oppsummert:
Signatur som privatperson: Dokumentet lagres ikke i Visma sign i det hele tatt. Du får en nedlastingslenke på email når signeringsprosessen er fullført, og du kan laste ned dokumentet til deg selv via nedlastingslenken.
Signatur som firmarepresentant (dokument sendt av en annen part): Når du velger firmaet du representerer fra en forhåndsdefinert liste, lagres dokumentet i rotmappen på den valgte firmakontoen. Dette alternativet er kun tilgjengelig hvis firmaet har en Visma sign-konto, og du har tilgang til den aktuelle firmakontoen.
Signatur som firmarepresentant (dokument sendt via egen firmakonto): Når du signerer et dokument som er sendt fra din egen Visma sign-firmakonto og velger firmaet fra en forhåndsdefinert liste, lagres dokumentet i den mappen som invitasjonssender har definert.
Signatur med valget "Andre organisasjon": Dokumentet lagres ikke i Visma sign. Du får en nedlastingslenke på email når signeringsprosessen er fullført.
Hva hvis jeg er bruker på Visma sign-kontoen til selskapet jeg representerer når jeg signerer et dokument sendt av en annen part?
Hvis du velger organisasjonen du representerer fra en forhåndseksisterende liste, blir dokumentet automatisk lagret i Usorterte dokumenter-mappen på organisasjonens konto.
For en underskriver som har gjennomført sterk autentisering, vises alle Visma sign-firmakontoer som vedkommende har tilgang til med sin brukerkonto, i forbindelse med signeringen.
Dokumentet er kun synlig for brukere som har tilgang til usorterte dokumenter i henhold til organisasjonens brukerrettigheter.
Vær oppmerksom på at selv om du signerer dokumentet selv, har du kanskje ikke tilgang til det hvis du ikke har tillatelse til mappen der dokumentet er lagret. I så fall må dokumentet forespørres fra kontoadministrator.
Hva hvis jeg er bruker på kontoen som dokumentet ble sendt fra for signering?
Hvis du signerer et dokument som er opprettet på en firmakonto du er bruker av, og velger dette firmaet fra en forhåndsdefinert liste under signeringsprosessen, vil det signert dokument lagres automatisk i mappen på firmakontoen som invitasjonssender har spesifisert som lagringssted for dokumentet.
Dokumentet vil kun være synlig for brukere som har tillatelse til den aktuelle mappen.
Hvis dokumentet ikke finnes i arkivet, har du sannsynligvis ikke tilgang til mappen der det er lagret. Vennligst kontakt kontoadministrator for å få tilgang til mappen eller for å få dokumentet.
Hva om jeg valgte "Andre organisasjon" eller "Jeg representerer meg selv" under signeringsfasen?
Hvis du under signeringsprosessen velger "Andre organisasjon" og manuelt skriver inn navnet på selskapet du representerer, vil dokumentet ikke bli lagret på Visma sign-kontoen din. I så fall vil det signert dokument bli sendt til deg på email som en nedlastingslenke når alle avtaleparter har signert dokumentet.
Også når du signerer dokumentet som privatperson ved å velge rollen "Jeg representerer meg selv", blir dokumentet nå levert via en nedlastingslenke.
Før 24.4.2025 ble dokumenter signert som privatperson lagret i det personlige arkivet i 12 måneder fra datoen for siste signatur. Lagringsperiode startet fra det tidspunktet dokumentet sist ble signert av den siste underskriver.
Fra og med 24.4.2025 blir dokumenter signert som privatperson sendt på email som en nedlastingslenke når signeringsprosessen er fullført. Emailen inneholder instruksjoner for hvordan du laster ned dokumentet, samt informasjon om hvor lenge nedlastingslenken er gyldig. Disse dokumentene lagres ikke lenger i det personlige arkivet.
Hvordan laster man ned et signert dokument via dokumentlenken?
For dokumenter signert som privatperson før 24.4.2025 vil metadata fortsatt være synlig i det personlige arkivet, men selve dokumentet kan ikke lenger vises eller lastes ned via arkivet.
Hvorfor finner jeg ikke dokumentet jeg har signert?
Plasseringen av dokumentet du har signert avhenger av valgene du gjorde under signeringsfasen, noe som betyr at dokumentet kan lagres ulikt etter forskjellige signeringer. Du kan alltid sjekke de saksspesifikke instruksjonene ovenfor.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback