Dokumenter signert som privatperson eller med alternativet "Annen organisasjon" er tilgjengelige for nedlasting via en sikker lenke, som alltid sendes på e-post når alle parter har signert.
Dokumenter signert som privatperson eller med alternativet "Annen organisasjon" overføres derfor ikke til signatarens personlige arkiv. Kun dokumenter opprettet i den personlige visningen lagres i det personlige arkivet på ubestemt tid.
Hvordan laster jeg ned dokumentet via nedlastingslenken?
E-posten som inneholder nedlastingslenken sendes fra adressen visma.sign@visma.com. Lenken er personlig og kun ment for den som har signert.
Når du trykker på "Last ned dokumentet", åpnes neste visning. Trykk på "Verifiser dokumentlenke":
Når dokumentlenken er verifisert, åpnes neste side og du kan laste ned dokumentet til deg selv.
For å få tilgang til det signerte dokumentet, klikk på knappen "Verifiser dokumentlenke". Deretter kan du laste ned dokumentet i PDF-format. Lenken er gyldig i 30 dager.
Hver dokumentlenke er unik. Hvis lenken allerede er brukt, kan du be om en ny via den opprinnelige dokumentlenken. Den nye lenken sendes på e-post og er gyldig i 15 minutter.
Hvis alternativet "Send dokumentene som e-post etter signering" velges under dokumentopprettingsfasen, og signataren signerer invitasjonen enten som privatperson eller ved å velge "Annen organisasjon", vil vedkommende motta det signerte dokumentet som en PDF-fil i samme e-post, som også inneholder nedlastingslenken.
Hvis dokumentet ikke lenger er tilgjengelig, kan du be om det signerte dokumentet fra invitasjonssenderen.
Når sendes det ikke en dokumentlenke?
Hvis dokumentet er signert med sterk autentisering som representant for et selskap og selskapet er valgt fra en forhåndsdefinert liste, lagres dokumentet i selskapets kontoarkiv, og det sendes ingen dokumentlenke på e-post.
Før 25. april 2025 ble dokumenter signert som privatperson eller med alternativet "Annen organisasjon" lagret i signatarens personlige arkiv, dersom brukeren var registered at tjenesten. Disse dokumentene lagres i 12 måneder, hvoretter de fjernes permanent fra ditt personlige arkiv. Dokumenter signert med alternativet "Annen organisasjon" før 24. april 2025 lagres ikke lenger i Visma sign.
Hva gjør du hvis dokumentlenken ikke fungerer?
Hvis du får feilmeldingen "Noe gikk galt!" når du åpner dokumentlenken, kan du be om det signerte dokumentet direkte fra invitasjonssenderen.
Var dette svaret til hjelp? Ja Nei
Send feedback