Ibland kan de enskilda inställningarna i webbläsaren du använder orsaka att autentiseringen misslyckas. Därför rekommenderar vi att du försöker först med en annan webbläsare. Autentiseringsprocessen kan också misslyckas om det personnumret från autentiseringskanalen och det angivna personnumret inte matchar eller undertecknaren använder företagets BankID istället för personliga.